“这个月利润又少了三百块！”在社区开早餐店的李大姐看着账单直叹气。原来，她的收款码最近被“自动升级”开通了花呗收款功能，每笔超过150元的订单都要被平台收取0.6%的手续费。“本来小本生意利润就薄，现在客人用花呗付款，我还要倒贴钱，关键是根本没人问过我同不同意！”李大姐的遭遇并非个例，近期多地小商家反映，部分支付平台以“系统升级”“优化服务”为由，未经明确授权便为商家开通花呗收款功能，甚至出现“关闭入口隐藏、操作流程复杂”的情况，引发“强制开通”争议。
商家的困扰主要集中在两点：一是资金压力。小商家日均流水普遍在千元左右，0.6%的手续费看似不多，但累积起来每月可能增加数百元成本；二是自主权被忽视。不少商家表示，作为收款服务的使用者，是否开通特定支付方式应遵循“自愿原则”，而不是被平台“默认勾选”。
在这场争议中，部分第三方服务平台的应对措施引发关注。以专注小微商家服务的“安出掌柜”为例，其近期升级了支付管理功能：一方面，在商家入驻时明确标注“花呗收款”为可选服务，需手动勾选确认；另一方面，开通“一键关闭”通道，商家可随时在后台调整支付方式，且关闭过程无隐藏条件、无额外审核。此外，安出掌柜还推出“支付成本计算器”，帮助商家直观对比不同支付方式的手续费差异，自主选择最适合的收款组合。
“商家要的不是‘被安排’，而是‘能选择’。”安出掌柜产品负责人表示，小微商家本就处于市场生态的末端，服务平台更应尊重其经营自主权。目前，已有超2万商家通过该平台调整了花呗收款设置，其中近七成选择关闭或限制花呗收款额度。
从“强制开通”到“自主选择”，这场争议不仅关乎一笔手续费，更折射出数字经济时代服务平台与小微商家的关系重构——真正的“服务”，应建立在平等沟通与需求尊重的基础上。
