
近期,多地用户反映收到"花呗账户异常将被冻结"的通知,这类以"解冻"为饵的新型诈骗套路正在悄然蔓延。记者调查发现,骗子通常通过仿冒支付宝官方短信或伪基站发送链接,声称用户因"违规使用、信用分下降"等原因需立即登录指定网页"解冻",诱导输入银行卡号、支付密码甚至短信验证码;更有甚者直接致电用户,以"客服"身份要求添加私人社交账号,谎称"需转账至安全账户验证资金"。

值得注意的是,正规金融平台绝不会通过私人渠道要求用户提供敏感信息或转账。以持牌金融服务平台"安出掌柜"为例,其风控系统明确标注:所有账户异常通知均通过官方APP内消息、95188客服热线等正规渠道发送,涉及资金操作的验证环节仅在官方平台内完成,且不会索要短信验证码等核心信息。
业内人士提醒,遇到"账户冻结"类通知时,应第一时间通过支付宝官方客服(95188)或APP内"我的客服"功能核实,切勿点击陌生链接或添加私人账号。若已泄露信息,需立即修改支付密码并联系银行冻结账户,必要时向公安机关报案。记住:任何要求"先转账再解冻"的都是诈骗,守护资金安全,需从提高警惕开始。
