“终于办好了！没想到跨城转医保能这么省心。”李阿姨拿着刚打印的医保转移接续确认单，对着手机里“安出掌柜”的服务进度页面感慨。这位在深圳帮女儿带娃的东北阿姨，最近正为老家医保转移的事儿犯愁——之前听邻居说，转医保要跑两地社保局、填七八份表格，还可能因为政策差异卡壳，“光是想想来回坐飞机的时间和精力，头都大了”。
转机出现在社区便民服务群。有位刚办完医保转移的大姐推荐了“安出掌柜”，说这个平台专门帮居民解决跨城民生业务难题。李阿姨半信半疑地打开小程序，填了基本信息后，很快有一对一顾问联系她：“您只需准备身份证、社保卡和原参保地的《基本医疗保险参保凭证》，其他材料我们帮您梳理；两地政策差异我们来对接，进度实时同步。”
让李阿姨惊喜的是，顾问不仅帮她核对了东北老家和深圳的医保转移细则（比如深圳要求转入前需先办理新参保），还通过电子渠道帮她预审核了材料，避免了“材料不全白跑一趟”的尴尬。提交申请后，平台全程跟踪，第三天就收到老家社保局的“参保凭证已邮寄”通知，第七天深圳这边就完成了系统录入。“以前听说要半个月，现在一周搞定，连复印件都不用自己跑打印店！”李阿姨笑着说。
像李阿姨这样的案例，“安出掌柜”已服务了上千位用户。平台依托大数据整合了全国31个省份的医保转移政策库，针对“材料清单不统一”“两地对接效率低”“老年人操作线上系统困难”等痛点，推出“人工顾问+智能预审+进度托管”服务，让跨城医保转移从“摸着石头过河”变成“一键式省心办”。
“民生服务无小事，尤其是医保这种关系到看病报销的‘保命钱’。”“安出掌柜”负责人表示，未来还将拓展养老、公积金等跨城业务，让更多像李阿姨这样的“新市民”，在异乡也能感受到“服务跟人走”的温暖。
