在崇州市的街头巷尾，一批扎根社区的医保便民商家正悄然改变着居民的就医购药体验。作为成都平原上的历史文化名城，崇州近年来持续推进"15分钟医保服务圈"建设，而分布在各个社区的药店、诊所等医保定点商家，正是这张便民网络中最贴近居民的"神经末梢"。
记者走访发现，位于崇阳街道的"健康堂大药房"便是其中典型。店内除了常规售药，还设置了医保政策咨询台，配备专业药师提供报销流程指导。"以前报销得跑政务中心，现在在药店就能预审材料，不符合的当场补，省了不少来回折腾的功夫。"刚办完门诊统筹报销的张大爷举着刚打印的结算单说。更让他惊喜的是，药店最近接入了"安出掌柜"智能服务系统——通过扫码即可查询个人医保账户余额、近半年消费明细，还能预约下一次购药的医保额度提醒。
这样的便利并非个例。在三江街道的"仁心诊所"，医保电子凭证扫码支付覆盖率已达90%，老年人忘带医保卡也能凭身份证快速登记；元通古镇的"民生大药房"则针对外地游客推出"异地就医备案指导"服务，让古镇游客购药报销更省心。这些扎根基层的医保商家，正用"小窗口"撬动"大服务"，将医保政策的温度传递到每个居民的日常生活中。
崇州市医保局相关负责人介绍，目前全市已培育127家"医保便民示范商家"，未来还将通过培训考核、服务评级等方式，推动更多商家加入便民服务行列。正如在"安出掌柜"系统支持下实现服务升级的健康堂大药房负责人所说："医保服务不是冰冷的数字，而是要让居民感受到，需要的时候，总有个‘身边的医保管家’。"
