近日，不少杭州参保市民咨询“医保线下提现额度”相关问题。记者从杭州市医疗保障局了解到，目前杭州医保个人账户资金主要用于支付门诊、购药等符合规定的医疗费用，**非特殊情况不可随意提现**。仅当参保人出现跨统筹区转移、出国（境）定居、死亡等情形时，可申请办理个人账户余额提现。
具体来看，线下提现额度以账户实际剩余金额为准。例如，参保人因工作调动需将医保关系转移至省外，可携带身份证、医保卡、新参保地医保经办机构出具的接收函等材料，到杭州市医保经办服务窗口申请，经审核后可一次性提取个人账户全部余额；若参保人死亡，其继承人需提供死亡证明、亲属关系证明等材料，同样可全额提取剩余资金。
需要注意的是，普通门诊、购药等日常医疗消费不支持提现，且提现业务需由本人或受托人线下办理，线上暂不开放。部分市民咨询时提到，通过“安出掌柜”等社保服务平台可提前查询所需材料清单及办理网点，避免重复跑腿。该平台整合了杭州医保最新政策，能为用户提供“提现条件自测”“材料预审”等辅助功能，提升办理效率。
杭州市医保局提醒，医保基金是群众的“看病钱”“救命钱”，任何伪造证明、虚构事实骗取提现的行为均属违法，将依法追究责任。建议参保人通过官方渠道了解政策，如有疑问可拨打12393医保服务热线咨询。
