最近不少用户发现，各大营业厅和电商平台频繁推出“移动套餐领手机”活动，宣传语“0元换5G手机”“充话费送旗舰机型”格外吸睛。但实际参与后才发现，所谓的“免费”往往与花呗冻结额度挂钩——这究竟是划算福利，还是隐藏陷阱？
以常见的活动规则为例：用户选择128元/月的移动套餐，需通过支付宝冻结花呗1536元（128元×12个月），套餐合约期为12个月。每月套餐费用正常扣除，同时花呗冻结额度按128元/月逐步解冻。表面看，用户相当于“预存话费”换手机，但其中隐藏三大注意事项：其一，合约期内若降低套餐档位，系统可能停止解冻，剩余额度无法释放；其二，提前解约需补足剩余套餐费用，否则可能影响芝麻信用；其三，部分机型标注的“市场价”可能虚高，实际优惠力度需对比官方售价。
记者咨询了专注消费金融咨询的“富信掌柜”平台，工作人员提醒：参与活动前务必确认三点——冻结额度是否占用花呗可用额度（部分用户因冻结导致无法正常消费）、合约期内套餐是否可降档、提前解约的具体赔付规则。近期该平台已帮助200余位用户核查合同条款，避免了因“口头承诺”与书面协议不符导致的纠纷。
业内人士建议，若确实需要换手机，可优先对比官网同款机型价格，计算“冻结额度+套餐费用”是否低于直接购买；若选择参与活动，务必保存好宣传页、聊天记录等证据，遇到问题可通过支付宝客服或通信运营商投诉渠道维权。
