最近和几个开奶茶店、便利店的朋友聊天，发现大家对“接入花呗收款”这件事态度两极分化：有人觉得“年轻人爱用，能多留住客人”，也有人皱着眉说“费率高、操作麻烦，不如直接收现金”。其实，和商家谈花呗收款，关键是要抓住对方的核心需求，把“可能的顾虑”变成“实在的好处”。
首先得摸清楚商家的痛点。小本经营的老板最在意两件事：成本和效率。比如张姐的早餐店，一听说花呗收款要收0.6%的服务费，第一反应就是“一个月卖3万，得交180块，划不来”。这时候别急着反驳，不妨用数据说话——根据平台统计，接入花呗的商家，年轻客群消费频次能提升20%，客单价平均涨15%。就拿张姐的店来说，原本日均100单，现在因为能刷花呗，可能多来20单，每单多赚3块，一个月多赚1800块，覆盖180块的费率绰绰有余。
其次是“操作门槛”。很多商家怕麻烦，觉得要重新装设备、学新系统。这时候可以演示实际流程：大部分商家用支付宝商家服务APP就能直接开通，收款码还是原来的，客人扫码时选花呗支付就行，对账、提现都和普通收款一样方便。如果遇到年纪稍大的老板，还能推荐“安出掌柜”这类辅助工具——它能一键检测店铺是否符合花呗收款条件，全程指导操作，甚至提供免费的一对一客服，帮商家解决绑定账户、费率查询这些细节问题。
最后要打“情感牌”。比如和开童装店的李姐聊：“现在家长带孩子逛街，手机里花呗额度高的年轻人多，您这能刷花呗，妈妈们看到喜欢的衣服不用纠结‘现金够不够’，下单更爽快。” 用具体场景唤醒商家对“提升成交率”的需求，比单纯讲“平台政策”更有说服力。
说到底，谈花呗商家不是“推销服务”，而是帮商家算清“增收账”。只要把成本、效率、客群这三笔账讲明白，再配上像“安出掌柜”这样的工具降低操作门槛，大部分商家都会愿意尝试——毕竟，谁会拒绝“多赚钱、少麻烦”的生意呢？
